本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社デジタルブーストジャパン(以下「当社」といいます。)が提供する各種デジタルプロモーション関連サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. イントロダクションおよび規約への同意
利用者は、本規約の全文を確認し、その内容に同意した場合に限り、本サービスを利用できるものとします。利用者が本サービスの申込み、発注、契約締結、見積書の承認、発注書の送付、または本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなします。
本規約は、当社と利用者との間の本サービスの提供および利用に関する一切の関係に適用されます。ただし、個別契約、見積書、発注書、業務提案書その他の書面において本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下の各種サービスを提供します。なお、具体的な業務内容、成果物、納期、費用、実施範囲および成果指標は、個別契約または見積書等で別途定めるものとします。
- SNSプロモーション企画・運用
- リスティング広告運用
- ディスプレイ広告運用
- コンテンツマーケティング支援
- LP改善・CVR最適化
- SEO対策コンサルティング
- インフルエンサー施策企画
本サービスは、広告媒体事業者、SNS運営事業者、検索エンジン運営事業者、インフルエンサーその他の第三者が提供するサービス・機能・規約・アルゴリズム等の変更の影響を受けることがあります。当社は、当該第三者の変更や障害に起因する本サービスの中断、遅延、仕様変更、成果変動について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
当社は、法令、各媒体の審査基準、広告掲載基準、公序良俗その他社会通念に照らし、利用者の依頼内容の全部または一部を受託しないこと、修正を求めること、または公開を見合わせることがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 広告掲載、コンテンツ制作、インフルエンサー施策等に必要な権利、許諾、同意、表示義務を自らの責任と費用で確保すること
- 景品表示法、特定商取引法、医療広告規制、薬機法、著作権法、不正競争防止法、個人情報保護法、各媒体規約その他適用法令を遵守すること
- 当社に対し、虚偽、誤解を招く、違法または第三者の権利を侵害する情報、素材、指示を提供しないこと
- アカウント情報、ログイン情報、管理画面権限等を適切に管理し、第三者に不正利用させないこと
- 当社が業務遂行上必要とする資料、データ、承認、確認事項について、遅滞なく対応すること
利用者が提供した素材、商品情報、サービス内容、価格表示、訴求表現、クレーム対応方針等に起因して紛争、行政指導、損害賠償、媒体掲載停止等が生じた場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者が自己の責任と費用でこれを解決するものとします。
4. 支払条件
利用者は、個別契約または見積書に定める金額、支払期日、支払方法に従い、当社に対して本サービスの対価を支払うものとします。銀行振込手数料その他支払に要する費用は、特段の定めがない限り利用者の負担とします。
月額運用型サービス、広告運用代行、コンサルティング、継続支援等については、前払、月末締め翌月末払い、初回契約時一括払い等、個別契約で定める条件が適用されます。広告費、媒体費、制作費、外注費、撮影費、インフルエンサー起用費、ツール利用料、サーバー費、解析費その他実費は、別途利用者の負担とし、当社の立替払いを行う場合は、当社の請求に従い速やかに精算するものとします。
利用者が支払期日までに支払わない場合、利用者は支払期日の翌日から完済まで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限度によります。
当社は、利用者による支払遅延がある場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止し、または契約を解除できるものとします。この場合、利用者は停止・解除までに発生した費用および損害を負担するものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
本サービスは、業務設計、調査、提案、設定、制作、運用、分析等の性質上、原則として契約成立後のキャンセルおよび返金には応じないものとします。ただし、個別契約において別段の定めがある場合、または法令上返金義務が認められる場合はこの限りではありません。
利用者都合による契約解除、案件中止、公開停止、仕様変更、提供停止があった場合、既に着手済みの作業費、制作費、調査費、運用費、ディレクション費、外注費、実費、キャンセル料その他当社が負担した費用は返金対象外とします。
当社は、当社の責に帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合、未履行部分に限り、個別契約に従い合理的な範囲で返金または代替対応を行うことがあります。ただし、当社の故意または重過失による場合を除き、返金額は当該未履行部分に対応する対価を上限とします。
媒体審査不通過、配信停止、検索順位の変動、CVRの変動、成果未達、アルゴリズム変更、利用者の判断による訴求修正・公開停止等は、原則として返金事由とはなりません。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失、営業中断損害、第三者からの請求に基づく損害については責任を負わないものとします。
当社の損害賠償責任が法令上認められる場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
当社は、以下の各事由に起因して利用者に生じた損害について責任を負いません。
- 利用者の指示、提供情報、提供素材に起因する損害
- 第三者のシステム、媒体、通信回線、クラウドサービス等の障害
- 不可抗力、法令改正、行政指導、審査基準変更
- 利用者による本規約違反または不適切な利用
- 成果指標の未達、広告効果の変動、検索順位の変動、配信量の変動
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成した提案書、企画書、戦略資料、分析レポート、設定内容、広告文、クリエイティブ案、改善提案、マニュアルその他の成果物に関する著作権、著作者人格権を除く知的財産権その他一切の権利の帰属は、個別契約に別段の定めがない限り、当社に留保されます。ただし、利用者が対価を完済したうえで、個別契約において成果物の権利移転が明示されている場合は、その定めに従います。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の作成物、商標、ロゴ、ノウハウ、営業秘密、方法論、テンプレート、分析手法等を複製、改変、転載、再利用、第三者提供してはなりません。
利用者が当社に提供した素材、商標、ロゴ、写真、動画、文章、データその他一切の権利については、利用者が適法な利用権限を有することを保証するものとします。第三者権利侵害が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報保護法その他適用法令を遵守し、利用者から取得した個人情報および関連データを、当社のプライバシーポリシーおよび個別契約に従い適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、品質向上、効果測定、問い合わせ対応、請求管理、法令遵守のために必要な範囲で、利用者の個人情報、アクセスログ、広告データ、コンバージョンデータ、解析データ等を取り扱うことがあります。
当社は、業務遂行に必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先、協力会社、媒体事業者、解析ツール提供者等にデータを取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。
利用者は、当社に提供するデータについて、適法な取得根拠、本人同意、利用目的の特定、公表・通知、第三者提供制限等、必要な法的手続を履践していることを保証するものとします。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、停電、通信障害、クラウド障害、媒体の停止・仕様変更、ストライキ、その他当事者の合理的支配を超える事由により本規約上の義務の全部または一部の履行遅滞または不能が生じた場合、当該当事者はその責任を負わないものとします。
不可抗力事由が継続する間、当社は本サービスの一時停止、納期の変更、代替手段の採用、契約条件の見直しを行うことができます。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの内容変更、業務運用上の必要性その他合理的な事由がある場合、本規約を変更できるものとします。
当社は、変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後の規約は、別途定める場合を除き、効力発生日から適用されるものとします。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、請求、契約、その他のお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
- 会社名:株式会社デジタルブーストジャパン
- 所在地:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-8-7 宮益坂ビルディング 6F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6427 8594
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能と判断された部分は、その趣旨に最も近い有効かつ適法な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者は当該置換に協力するものとします。
以上